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Charte client

Confidentialité et rigueur

  • Toute information communiquée sur l’organisme ou institution (client) fait l’objet d’une stricte confidentialité de la part des consultants et partenaires ayant pris part au dossier.

  • Le cabinet s’engage à respecter les délais de réalisation d’une mission et ce, conformément à l’accord préalablement conclu avec le client.

  • Le cabinet a le souci de l’amélioration de la qualité des techniques utilisées ainsi que de la compétence professionnelle de ses consultants et de l’ensemble de ses collaborateurs.

  • Chaque institution est unique et chaque intervention nécessite une méthodologie adaptée sur la base de concepts éprouvés.

  • Le cabinet s’engage à élaborer des méthodologies adaptées aux spécificités de chaque organisation.
Transparence
  • Le client est tenu régulièrement informé de la progression de la mission confiée. Un reporting mensuel lui est systématiquement transmis à chaque fin de mois.

  • Le cabinet s’engage à mettre au service du client sa connaissance du marché de l’emploi, de la législation du travail ainsi que des pratiques salariales en vigueur.

  • Le cabinet propose une tarification au résultat (succes fees), les frais engagés ne seront assumés par le client qu’une fois le candidat recruté.
Ethique
  • Le cabinet ne s’engage que sur des missions qu’il pense réalisables, et pour lesquelles, il pense apporter une réelle valeur ajoutée.

  • Le cabinet s’engage à ne pas approcher de candidats chez ses clients pendant toute la durée de sa relation de partenariat ainsi qu’à ne pas débaucher de candidats qu’il a recrutés pour ses clients.

  • Le cabinet observe les règles d'une concurrence loyale à l'égard de ses confrères et développe l'ensemble de ses activités dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur.

  • Le cabinet ne perçoit jamais d’honoraires de la part des candidats.

  • Le consultant recherche l’établissement d’une relation gagnant-gagnant entre l’entreprise et le candidat. Pour cela, il préserve les intérêts des deux parties et non ceux de  l’un au détriment de l’autre.


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